Informations pratiques
Livraison et retours
Livraison
- Pays desservis : Suisse, France, Allemagne, Italie, Autriche.
- Frais : 10 CHF pour la Suisse, 20 CHF pour la France, l'Allemagne, l'Italie et l'Autriche. Ces frais s'appliquent à toute la commande, quel que soit le nombre d'articles.
- Délai d'expédition : dans les 5 jours ouvrés suivant la commande pour les pièces en stock.
- Transporteur : La Poste, en envoi suivi : un numéro de suivi vous est communiqué à l'expédition.
- Hors Suisse : les éventuels droits de douane et taxes locales sont à la charge du client.
Vous recevez un email de confirmation après la commande. Votre commande est envoyée dès que possible.
Retrait à l'atelier
Retrait gratuit : Rue de Carouge 97, 1205 Genève, sur rendez-vous. Après votre commande, l'atelier vous contacte pour convenir d'une date.
Retours
- Délai : 14 jours à compter de la réception.
- Conditions : pièce non utilisée, en bon état, dans son emballage.
- Frais de retour : à la charge du client.
- Remboursement : sous 14 jours après réception du retour, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
- Pièces sur mesure ou personnalisées : non reprises.
Pour retourner une pièce, écrivez à contact@atelierflorens.com en indiquant votre numéro de commande. Pour un défaut, voir la garantie dans les conditions générales de vente.
